Las empresas se mueven en un entorno plagado de datos a menudo difíciles de interpretar. Los Cuadros de Mando (Dashboards) son considerados una herramienta esencial en la gestión empresarial pues hacen que toda la información tenga sentido.
Tras una etapa en la que tecnologías como la Inteligencia de Negocio (Business Intelligence) y el Big Data eran consideradas como algo opcional para las empresas, nos encontramos ahora con un escenario en el que son cada vez más las que no conciben su gestión diaria sin estas herramientas.
En pleno siglo XXI vivimos tiempos de alta competencia, mercados globalizados y con miles de herramientas, sensores o personas generando datos contínuamente y en gran volúmen, que se convierten en nuestro mejor aliado para tomar decisiones inteligentes cada día, que hagan que nuestra organización crezca o supere tiempos de crisis.
Aquella compañía que se quede atrás en este ámbito y no haga uso del sinfín de posibilidades que le brindan los datos, muestra ya importantes debilidades frente a su competencia, pues al no disponer de toda la información que ofrecen los datos, está dejando escapar grandes oportunidades que se reflejan en ganar tiempo y dinero.
Estos son algunos ejemplos de Cuadros de Mando de Negocio habituales en las empresas:
Podemos definir un Cuadro de Mando como la representación gráfica interactiva que visualiza los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs - Key Performance Indicators) establecidos por la compañía, que permite tomar decisiones que se traduzcan en la consecución de los objetivos marcados.
Los datos mostrados en un Cuadro de Mando pueden provenir de múltiples fuentes de datos y estar actualizados automáticamente mediante procesos de integración de datos. La idea es que se tenga una visión global de la compañía comenzando con una vista de pájaro que resuma los grandes números en diferentes áreas, para poder profundizar en los datos para buscar el detalle y poder así actuar rápidamente.
Buena parte del éxito de un Cuadro de Mando está en hacer buenas preguntas. Es decir, ¿qué se pretende resolver con este dashboard?. Al hacerse las preguntas correctas, automáticamente van a surgir los KPIs, que son los indicadores numéricos a medir. A su vez para dar vida a cada KPI hay que tener disponible la fuente de datos desde la que se nutre y darle una representación gráfica mediante una correcta visualización de los datos.
Es un hecho que todas las compañías utilizan hojas de cálculo para hacer sus pinitos en cuanto a recogida de información y visualización de datos. Hacer un Cuadro de Mando con herramientas como Excel es posible pero no lo recomendamos por varias razones:
El movimiento Data Driven Growth se basa en trabajar cada día con los datos importantes, para mejorar constantemente. Precisamente el primer punto de contacto con los datos son los Cuadros de Mando en los que encontramos el resumen y las tendencias más importantes de nuestros datos. Estos son algunos de los beneficios:
Herramientas profesionales como Biuwer ponen al alcance de todos la posibilidad de sacar el mayor partido de los datos sin necesidad de tener conocimientos técnicos previos, permitiendo así la creación de Informes y Cuadros de Mando para un análisis rápido y sencillo de los datos.
Veamos a continuación con un ejemplo guiado, cómo se puede hacer un Cuadro de Mando con Biuwer como el mostrado al inicio de este artículo, para una empresa de venta de bicicletas, tanto online como en tienda física:
En este caso, estoy interesado en saber cómo evolucionan las ventas del canal Internet. Previamente tendré que configurar en Biuwer la conexión a la base de datos con la información disponible.
Tengo que definir los KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) correctos, por ejemplo:
La misma información puede representarse de múltiples maneras. Debemos seleccionar los gráficos y visualizaciones de datos correctos para mostrar los KPIs de forma adecuada.
Usando Biuwer es sencillo dar acceso a un Cuadro de Mando a las personas de la compañía que vayan a necesitar tomar decisiones con él. Para ello se utiliza la configuración de acceso de páginas y tarjetas:
Para los casos en los que se requiera utilizar un Cuadro de Mando incrustado en una aplicación externa a Biuwer, se puede compartir de forma segura, utilizando tokens de seguridad asociados a usuarios como si estuvieran usando Biuwer directamente.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, los Cuadros de Mando son hoy día una herramienta fundamental para impulsar el Crecimiento Dirigido por los Datos (Data Driven Growth), dotando a los miembros de la organización de la información precisa para lograr los objetivos empresariales.
Aprovechando la existencia de plataformas como Biuwer, cualquier empresa, con independencia de su sector, puede empezar a utilizar Cuadros de Mando garantizando así mejoras en la compañía, para lo cual no será necesario ser un experto en datos ni tan siquiera tener unos conocimientos técnicos previos.
Si estás interesado en conocer más detalles, no dudes en contactar con nosotros y te ayudaremos a mejorar el rendimiento de tu empresa.